Ich berichtete ja über meinen Ärger mit einem Online-Armyshop. Dort hatte ich ein Feldbett und eine Wolldecke bestellt. Letztere war nicht lieferbar. Anstatt mir das Geld dafür, das ich per Vorkasse bezahlen musste, zurück zu erstatten, bekam ich mit der Rechnung und der Lieferung des Feldbetts einen Gutschein über den Betrag für die Decke. Da in den AGB des Shops keinerlei Hinweis auf so eine Vorgehensweise zu finden ist, schrieb ich eine Mail, dass ich mein Geld auf mein Konto überwiesen haben möchte. Daraufhin bekam ich die Antwort, ich solle den Gutschein per Post zurückschicken, was ich auch auf meine Kosten und somit Zähne knirschend tat. Soviel zur Vorgeschichte. Die Sache geht aber noch weiter:
Statt einer Rückerstattung auf mein Konto bekam ich erneut einen Gutschein über den entsprechenden Betrag! Erneut schrieb ich eine – dieses Mal nicht mehr ganz so nette – Mail mit der Aufforderung, das Geld auf mein Konto zu überweisen. Das ist nun fast zwei Wochen her und ich habe darauf keinerlei Reaktion bekommen. Heute habe ich ein offizielles Schreiben verfasst, mit dem bisherigen Verlauf der Dinge, erneut mit meinen Kontodaten und einer dritten und letzten Aufforderung zur Rückerstattung. Außerdem habe ich dafür eine Frist gesetzt und angekündigt, einen Anwalt einzuschalten, sollte die Frist ohne Rückerstattung an mich ablaufen.
Das Ganze werde ich heute oder morgen per Einschreiben abschicken. Ich bin sehr gespannt, ob und wie man darauf reagiert.
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